Conditions générales de ventes

Merci de lire attentivement les présentes conditions générales de vente du présent site avant d’effectuer un achat. En achetant l'un de nos produits, vous souscrivez sans réserves aux présentes conditions.

Objet :

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations entre le Client passant une commande et la société ILYS.

Produits proposés à la vente:

Seuls les produits visibles sur le site internet www.demo.fr sont disponibles à la vente.

Disponibilité des produits : Malgré toutes les précautions prises par BISTRO CBD (société ILYS), la disponibilité de tous les produits ne peut être totalement garantie.

Caractéristiques des produits : Avant de passer une commande, le Client peut s'informer sur les caractéristiques essentielles de chaque produit (prix, poids, ingrédients, compositions…) :

- depuis le site Internet www.demo.fr, en cliquant sur la dénomination du produit ou sa photographie ;

- par email via le formulaire de contact sur le site www.demo.fr ;

La liste et les caractéristiques des produits proposés sont susceptibles d'être modifiées et adaptées à tout moment par les fabricants. Il appartient donc au Client, en particulier s’il est sujet aux allergies, de se reporter, lors de la livraison et avant toute consommation, à la liste des ingrédients figurant sur ces emballages. Le Client est ainsi libre d’annuler, partiellement ou entièrement, sa commande à l’issue de ce contrôle.

Représentation des produits : Les photographies illustrant les produits sur le site Internet BISTRO CBD, les emballages… reproduisent le plus fidèlement possible la réalité. Toutefois, elles ne constituent qu'une suggestion de présentation et BISTRO CBD ne saurait garantir l'absence totale de disproportion entre le produit présenté et la réalité (notamment, pour Internet, du fait de variations possibles de perception en fonction de l'ordinateur, du navigateur et de l'écran de l'utilisateur). En outre, si des erreurs s'y sont introduites, la responsabilité de BISTRO CBD ne saurait en aucun cas être retenue.

BISTRO CBD décline donc toute responsabilité quant à la présentation des produits sur les photographies diffusées.

Prise de commande

Une commande se passe depuis le site Internet BISTRO CBD de la façon suivante:

Si le client ne dispose pas de compte:

- Le client ajoute un ou plusieurs produits à son panier
- Le client valide son panier grâce son récapitulatif.
- Le client introduit les informations le concernant et le cas échéant peut créer un compte
- Le client choisit la méthode de paiement et finalise son achat.
- Le client recevra une confirmation par email.

Si le client dispose d'un compte:

- Le client se connecte à son compte grâce à ses identifiants personnels.
- Le client ajoute un ou plusieurs produits à son panier.
- Le client valide son paniergrâce son récapitulatif.
- Le client choisit la méthode de paiement et finalise son achat.
- Le client recevra une confirmation par email.

Tarifs applicables

Les tarifs applicables sont indiqués sur le site internet www.demo.fr et correspondent à des prix toutes taxes comprises.

Paiement

Le paiement s'effectue à la commande par carte bancaire ou par virement.
La commande sera prise en compte après acceptation du paiement.

Livraison

ILYS fait le maximum pour remettre au transporteur les produits dans un délai de 24h ouvrées suite à la confirmation du paiement de la commande. La livraison s'effectue par le biais du service Lettre suivi dans un délai de 24 à 48H ou de Chronopost dans un délai de 24H. Les retards éventuels ne seraient pas donner lieu à une réclamation. Dans tous les cas, si dans un délai de 30 jours le colis n'est pas livré, le client pourra demander un remboursement.

Rétractation

Les produits vendus étant alimentaire et donc périssable vous ne disposez pas de droit de rétractation. Si vous constatez un colis abimé ou non conforme vous devez le signaler directement au transporteur.

Réclamations

Le Client peut adresser toute réclamation :

- directement auprès de son Conseiller BISTRO CBD;

- via le formulaire « Contact » du site www.demo.fr.

Preuves

Pour les commandes passées depuis le site Internet BISTRO CBD les enregistrements opérés automatiquement par les systèmes informatiques de BISTRO CBD seront considérés comme valant preuve du contenu et de la date de la commande, sauf preuve contraire formelle rapportée par le Client.

Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
ILYS ne peut être tenu responsable pour quelque dommage que ce soit, matériel, immatériel ou corporel.
La responsabilité de ILYS est dans tous les cas limitée au montant de la commande.
En cas de litige, le client s'adressera en priorité à ILYS afin de trouver une solution amiable.
Le cas échéant la juridiction compétente sera le tribunal d’Angoulême